【资料图】
为消费者挽回经济损失533.8万元（主题）
兰州晚报讯（兰州日报社全媒体记者 袁文波）7月31日，兰州市市场监督管理局12315投诉举报调处指挥中心发布2023年第二季度分析报告，第二季度共接到全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共13499件，比去年同期增加49件。其中受理消费者投诉9880件，占73%；举报3618件，占27%；咨询1件。共办结案件13043件，办结率97%。为消费者挽回经济损失533.8万元。
受理商品消费投诉共4759件，占投诉量的48%。排名前五位的商品类投诉是，食品（占商品消费投诉的18%）＞（交通工具）13%＞ 服装鞋帽（9%）＞家具用品（9%）＞ 家用电器（5%）。其中主要涉及问题包括，食品存在腐败变质，未明码标价，过期现象等；购买汽车随意加价，质保售后不及时等问题。
受理服务消费投诉共5121件，占投诉量的52%。排名前五位的服务类投诉是，餐饮和住宿服务（占服务消费投诉的34%）＞ 美容美发服务（8%）＞教育培训服务（7%）＞销售服务（5%）＞文化娱乐服务（4%）。
受理消费者举报3618件，占27%。比去年同期增加433件，举报量增长12%。排名前五位主要涉及，价格违法行为497件，占举报量的14%；侵害消费者权益行为479件，占举报量的13%；广告违法行为402件，占举报量的11%；其他市场监管领域违法行为325件（其中无照经营210件），占举报量的9%；不正当竞争行为315件，占举报量的9%。
来源：兰州晚报
标签：
相关新闻
保险时讯
01-18
09-15
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
聚焦百姓
更多>
部分宠物店寄养价格上涨 或因节日寄养需求增加
薇娅退居幕后8个月后 蜜蜂惊喜社推出新直播间
广西举办首届职业技能大赛 779名选手“擂台比拼”
三亚加大打击非法“医美” 今年已查处8起非法行医案
新疆妇联驰援山西灾区1000个暖心包
山西柳林向孝义市受灾民众捐赠3300万元